お問い合わせ/サポート
▼ ACOS商品が破損・汚損していたのですが・・・
まずは梱包状況をご確認ください。
●箱や袋に著しい破損等がないかをご確認ください。
梱包資材に破損の形跡がないにもかかわらず、商品が破損していた場合は、お手数ではございますが、
商品到着後7日以内に「goods-support@animate.co.jp」へご連絡ください。
※アニメイト店舗・アニメイト通販にてご購入いただいた場合は、アニメイト店舗またはアニメイト通販へ直接お問い合わせください。
▼ 衣装・アパレル商品のサイズについて
▼ 報道関係の方のお問い合わせ
取材等、報道関係のお問い合わせは「アニメイト取材申し込みフォーム」までお願いいたします。
▼ コンタクトレンズの購入に関して（店頭購入）
ACOS店舗でのコンタクトレンズ購入につきましては以下となります。
【必須書類】
・年齢の確認できる身分証明書
（例）パスポート、運転免許証、保険証、学生証など
【ご自身で確認いただいておきたいこと】
・事前に眼科での診断を受け ご自身に適した度数、ベースカーブをご確認ください
・専門家の指導の下で、装用、ケア方法などの基礎知識をご理解ください
【購入当日】
・同意書に必要事項を記入の上、ご希望のコンタクトレンズをお選びください
※保護者様ご記載の同意書があれば、当日同伴でのご来店は不要です。