よくある質問

ご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

特典に関して

オンラインショップと店舗の特典は同じものですか?

本サイトと店舗とでは、お取り扱いの特典が異なる場合がございます。
※商品詳細ページに特に記載のない場合、本サイトではお取り扱いしておりませんのでご注文時にはご注意ください。

特典がつかなければキャンセルしたいです。

特典は先着順・なくなり次第終了なので、それをもってのキャンセルは受け付けておりません。

特典が複数種類ある場合、選べますか?

特典が複数種類ある場合は、基本的にランダムでの配布となります。
該当商品を複数個ご注文いただいた場合には、なるべく重複しないように気をつけてはおりますが、
特典在庫状況などにより重複してのお届けの場合もございます。