よくある質問

ご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

その他

推奨環境を教えてください。

推奨環境は下記の通りです。

【パソコン】
Internet Explorer 8以上 (推奨)
Firefox / Google Chrome / Safari 等の最新版

※推奨環境以外の環境でご利用頂いた場合、 また推奨環境下でもお客さまのブラウザの設定によっては、
 正しくご利用出来ない場合がございます。ご了承ください。

クッキー( cookie )制限をしている場合は acos.me を許可

【スマートフォン】
iPhone / Android

※Android端末につきましては、正しくご利用出来ない場合がございます。ご了承ください。

退会をしたいのですが。

ACOSオンラインショップの退会については、下記 [ご注意点] のご確認をお願いいたします。

【退会についてのご注意点】
1. ご予約中の商品や未発送のご注文がある場合には、退会のお手続きが出来ませんので、商品が届き次第ご依頼をお願いいたします。
2. ACOSオンラインショップを退会されますと、貯めていただいているポイントは削除となります。

上記 [ご注意点] をご確認およびご了承をいただきました上で、退会をご希望の際には、
ご本人様確認のため、ACOSオンラインショップにご登録をいただいております以下 5 点をご記載の上、
「ACOSお問合せセンター」へ大変お手数ではございますが、ご連絡をいただけますようお願いもうしあげます。

■ACOSオンラインショップの退会に必要なご登録情報
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・ご生年月日(西暦)
・ご登録メールアドレス