よくある質問

ご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

クレジットカード決済に関して

利用可能カードは何ですか?

VISA、MASTER、JCBの各カードがご利用いただけます。一括払いのみでのお取り扱いとなります。
※上記以外のカードは申し訳ありませんがご利用いただけません。
※プリペイド式のauウォレットは誠に申し訳ありませんがご利用いただけません。

クレジットカード決済はいつ頃行われますか?

【ご予約商品をご注文いただいている場合】
ご予約商品につきましては、商品が当店に入荷次第、決済が行われます。
決済が正常に行われた後、出荷作業となります。

【在庫有り商品をご注文いただいている場合】
ご注文頂いた商品につきましては、商品確保時点で決済が行われます。
決済が正常に行われた後、出荷作業となります。

【お取り寄せ商品をご注文いただいている場合】
お取り寄せ注文の商品につきましては、商品が当店に入荷次第、決済が行われます。
決済が正常に行われた後、出荷作業となります。

クレジットカード決済の代金引き落としはいつ頃になりますか?

各クレジットカード会社によりますので、お手数ですが各クレジットカード会社にお問合せ下さい。

登録したクレジットカードがどれだか判らなくなってしまったのですが・・・

弊社では、クレジットカード決済収納代行を株式会社ペイジェントに委託をしております。
そのため、大変恐れ入りますがカード番号等詳細につきましては、ご案内出来ない状態でございます。

ご注文時にご登録頂きましたクレジットカードで、決済出来ない場合、
「クレジット決済に関して」というメールが届きますので、
メールに記載のリンク先にてクレジットカードもしくは、お支払い方法のご変更が出来ます。

デビットカード/プリペイド式クレジットカードのご利用について

当店指定クレジットカード以外をご利用されたい場合、以下注意点をよくご確認下さい。

<デビットカード>
銀行が発行するデビットカードは、認証(決済画面でデータ入力)後すぐに、お客様口座から引落し処理が実行されます。

その為、金額の変更(商品の追加や一部キャンセル等)が発生すると、認証時の金額と変更後の金額が一時的に二重計上されることがあります。

最終的には、初めの認証金額はお客様口座に返金されますが、その日時情報は当店で確認する事ができない為、一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じる場合は、デビットカードのご利用をお控えください。

<プリペイド式クレジットカード>
プリペイド式クレジットカードとは、予め利用金額をチャージ(入金)し、チャージ金額を上限にお支払いいただけるクレジットカードです。

当店にてプリペイド式クレジットカードをご利用いただく場合、決済前にデポジット(支払保証)で請求予定額分の利用枠を確保し、その後に本決済が入る為、ご請求金額の2倍以上のご利用可能額が無い場合は、本決済処理ができずエラーとなります。

デポジット(支払保証)にて確保された利用枠については、後日返還されますが、その日時情報は当店で確認する事ができない為、一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じる場合は、プリペイド式クレジットカードでのご利用をお控え下さい。