よくある質問

ご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

ポイントに関して

店頭でACOSオンラインポイントを使えますか?

ACOSオンラインポイントはACOSオンラインショップでのみの使用となります。
大変申し訳ございませんが、店頭で使用することはできません。

ACOSオンラインポイントとは何ですか?

本サイトでは、商品をお買い上げいただきますと、お買い上げ金額 (税抜価格) の5%が
ポイントとして加算されます。

このポイントは1ポイント=1円と換算され、ポイント確定後のご注文からご利用になれます。
また、このポイントは貯めることも出来ますので、お客様のお好きな時にご利用ください。

※ポイント確定のタイミングにつきましては次項をご確認ください。
※1%は近似値であり、計算上、ポイント加算率が1%にならない場合がございます。予めご了承ください。
※ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年間です。
※ご注文確定時に所持ポイントを使用された場合、ポイントを差し引いたお支払い商品代金にポイントが加算されます。

ポイントが使えるようになるのはいつですか?

注文内容が確定した段階では、ポイントは獲得予定ポイントとなります。
商品がお手元に届いた3日後を目安にポイントが確定し、ご使用出来るようになります。

ポイントは商品代金だけでなく送料や手数料部分にも使えますか?

ポイント全額支払いが可能な状態であれば、ご使用いただくことができます。

ポイント全額支払いの場合には、送料・手数料込みの「全額分」をポイントでお支払いいただく必要がございます。
商品代金よりも多くポイントがあった場合でも、送料・手数料分のポイントが「全額」ございませんと、
全額支払いができないシステムとなっております。

送料・手数料に関しては、商品のように小分けにポイントをご使用頂くことができないシステムとなっており、
上記のような形を取らせて頂いております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

また、クレジット・代金引換のみなどに、お支払い方法が限定される商品をご購入いただく場合や、
お支払方法を制限させていただいているアカウントからのご注文の場合、
ポイントによる全額決済を行えないシステムとなっております。

自分の今もっているポイントを確認したいのですが・・・

ログインの上、マイページよりご確認ください。