よくある質問

ご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

サイズ交換に関して

サイズを交換したいのですが。

原則お断りしておりますが、下記条件を満たす商品につきましては、一部サイズ交換を承っております。

・証紙、袋、箱、その付商品に随品するものが揃っており、新品同様。
・靴の場合、ためし履きは靴下、ストッキングを着用の上、室内でお願いします。
※玄関等(コンクリート)での試し履きは、使用とみなし交換はいたしかねます。
・商品のお戻しに関する送料はお客様負担でお願いします。
また、弊社からの発送は代引き手数料込の着払いで1,065円頂戴します。

なお条件を満たす場合でも、在庫の関係上、ご希望のサイズを
ご用意することができかねることもございます。

上記ご了承の上、「ACOSお問合せセンター」までお問い合わせください。